Somos Lingua Conecta, un curso de aprendizaje de idiomas en línea en Argentina. Responsable del tratamiento: Lingua Conecta. Dirección: Flat 51a Khan Camp Lake Joetown RM14 3PA. Tel: +444918124035. Emails: info@linguaconecta.com y support@linguaconecta.com. Registro/NIP/Company No.: 91003747.
Esta política aplica al sitio web, a nuestras clases en vivo y a las funcionalidades de la plataforma (incluida la analítica y el sistema de mensajería), así como a campañas de marketing asociadas.
- Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, país/ciudad.
- Datos de cuenta: credenciales, preferencias, historial de sesiones.
- Uso de la plataforma: progreso, ejercicios, grabaciones que subas voluntariamente, interacciones con tutores.
- Transacciones: plan contratado, montos, estado de pago. No almacenamos los números completos de tu tarjeta; los procesa un proveedor externo seguro.
- Soporte y comunicaciones: mensajes, tickets y encuestas.
- Cookies y tecnologías similares: identificadores, páginas visitadas, origen del tráfico. Gestionamos preferencias vía localStorage con las claves cookieConsent, analyticsEnabled y personalizationEnabled.
- Prestar el servicio educativo, personalizar rutas y emitir certificaciones.
- Atención y soporte al cliente.
- Facturación, cumplimiento fiscal y prevención de fraude.
- Analítica de uso para mejorar la plataforma (si aceptas cookies de analítica).
- Marketing y remarketing (solo con tu consentimiento cuando aplique).
- Seguridad y mantenimiento técnico del sitio.
- Ejecución de contrato: para brindarte el curso y funcionalidades.
- Consentimiento: cookies no esenciales, newsletters y remarketing.
- Interés legítimo: mejorar el servicio y prevenir fraude (equilibrado con tus derechos).
- Obligación legal: requisitos fiscales y contables.
Conservamos tus datos mientras dure la relación contractual y, luego, por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o defendernos ante posibles reclamaciones. Los registros de consentimiento de cookies se guardan hasta que los modifiques o durante 12 meses.
Compartimos datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta:
- Alojamiento y CDN.
- Plataformas de videoconferencia y mensajería para clases.
- Pasarelas de pago.
- Analítica (por ejemplo, Google Analytics) y publicidad/medición (por ejemplo, Meta/Facebook Pixel), activadas solo si aceptas.
- Soporte y herramientas de email.
Puede haber transferencias internacionales sujetas a salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos equivalentes).
Usamos los siguientes tipos de cookies:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Analítica: para entender uso y rendimiento (opt-in).
- Personalización/experiencia: para recordar preferencias (opt-in).
- Marketing: medición de campañas (opt-in).
Puedes gestionar tus preferencias desde el banner de cookies o en “Preferencias de cookies”. Guardamos tu elección en localStorage con las claves: cookieConsent, analyticsEnabled y personalizationEnabled. También puedes borrar cookies desde tu navegador.
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir y oponerte al tratamiento; también a la portabilidad y a limitar el tratamiento, según corresponda. Para ejercerlos, escríbenos a support@linguaconecta.com indicando tu solicitud y el email asociado a tu cuenta.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país. En Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) – argentina.gob.ar/aaip.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de actividad). Ningún sistema es 100% seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas y activar medidas de seguridad sugeridas.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la fecha de actualización en esta página. Si las modificaciones son sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables.
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